查询方式总览
居民可通过以下途径获取联通宽带业务信息：
- 官方客服热线：10010（24小时服务）
- 王坟镇营业厅专线：0536-XXXXXXX
- 联通手机营业厅APP在线查询
营业厅办理指南
线下办理需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（支持现金/刷卡）
营业时间：工作日8:30-17:30，周末9:00-16:00
线上办理渠道
推荐使用以下数字化服务：
- 中国联通官网业务办理专区
- 微信公众号”山东联通”自助服务
- 支付宝生活号在线预约
安装预约流程
装机服务标准流程：
- 提交申请后24小时内回访
- 预约上门勘测时间
- 签订服务协议
- 48小时内完成安装
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 安装费用 | 新用户首年免收安装费 |
| 覆盖范围 | 支持全镇95%以上区域 |
| 服务承诺 | 网络故障4小时响应 |
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