套餐类型解析
- 基础融合套餐（宽带+固话）
- 家庭娱乐套餐（宽带+IPTV）
- 全能商务套餐（宽带+多固话）
需求分析方法
建议按以下步骤评估需求：
- 统计月均宽带使用流量
- 确认固话通话时长需求
- 评估是否需要增值服务（如IPTV）
套餐对比维度
| 参数 | 基础套餐 | 娱乐套餐 |
|---|---|---|
| 下行速率 | 300M | 500M |
| 固话分钟 | 200分钟 | 50分钟 |
常见问题解答
用户常关注的问题包括：
- 合约期内能否升级套餐
- 安装费是否包含在套餐内
- 老用户续约优惠
优惠活动提醒
近期值得关注的促销：
- 预存话费送智能路由器
- 合约用户免费提速体验
- 新装用户免首月月租
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