官方客服渠道
广电宽带官方客服电话可通过以下方式获取：
- 拨打全国统一热线96195转接康平专线
- 查看办理业务时签订的协议文件页眉信息
- 咨询所在社区物业管理部门
营业厅查询
康平县设有多处广电营业厅，可现场获取联系方式：
- 中心营业厅：康平镇解放路12号
- 开发区服务站：滨湖新区广电大厦1层
账单信息查询
每月缴费账单包含详细服务信息：
- 打开纸质账单或电子账单邮件
- 查找”客户服务”栏目
- 核对区域专属服务电话
在线服务平台
通过广电宽带官方网站获取联系方式：
- 访问www.96195.com.cn选择辽宁专区
- 使用在线智能客服查询
- 微信公众号”辽宁广电”自助服务
注意事项
建议用户在工作时间（8:30-17:30）拨打客服电话，故障报修可拨打24小时应急热线0429-4852000。
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