解约流程步骤
若要取消Fido合约机服务，请按以下步骤操作：
- 登录Fido官网账户或前往线下门店
- 提交书面解约申请并确认身份信息
- 接收解约费用结算单
- 完成违约金支付（如适用）
违约金计算方法
违约金根据合约剩余时长按比例计算：
| 剩余合约期 | 月费比例 |
|---|---|
| 12个月以上 | 30%×剩余月数 |
| 6-12个月 | 20%×剩余月数 |
| 6个月以下 | 10%×剩余月数 |
设备退还要求
退租设备必须满足以下条件：
- 设备外观无明显物理损伤
- IMEI码与合约记录一致
- 包含原装配件及包装盒
- 已恢复出厂设置
退款处理周期
成功解约后相关款项处理时间：
- 设备押金：15个工作日内原路退回
- 预存话费：按剩余金额折算后退还
- 违约金争议：需提交书面申诉材料
提前解约需综合评估违约金成本与设备退还要求，建议通过官方渠道获取个性化费用测算，并保留所有书面确认文件作为凭证。
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