申请条件说明
河南移动38元套餐用户需满足以下要求：
- 手机套餐月费≥38元且合约期≥12个月
- 所在区域宽带资源已覆盖
- 近3个月无欠费记录
- 新装用户首年免费
准备材料清单
办理业务需携带：
- 申请人身份证原件
- 绑定手机号的服务密码
- 安装地址房产证明（或租赁合同）
- 光猫设备押金200元（可退还）
线上申请步骤
通过中国移动APP办理流程：
- 登录「中国移动」官方APP
- 搜索栏输入「免费宽带」
- 选择「38元套餐专属宽带」
- 提交身份认证和地址信息
- 等待48小时内客服确认
线下办理方式
营业厅办理注意事项：
- 优先选择自营营业厅办理
- 确认安装地址的端口资源
- 签订2年使用协议
- 保留业务受理回执单
常见问题解答
- 免费宽带速率为100M基础带宽
- 安装费200元可抵扣月租
- 支持最多3台设备同时上网
- 合约期内不可降档套餐
本套餐适合中低流量需求的用户，建议办理前通过10086客服或移动营业厅确认所在小区是否具备安装条件。合约期内需注意保持套餐消费达标，提前解约可能产生违约金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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