一、报停申请基本材料
办理企业宽带报停需准备以下材料：
- 企业营业执照副本原件及复印件
- 法人身份证原件及复印件
- 经办人身份证原件及授权委托书
- 宽带业务开通时的合同编号
- 最近一期缴费凭证
二、线上报停操作流程
- 登录河南移动企业服务平台
- 进入”业务办理”-“宽带管理”模块
- 选择需报停的宽带账号
- 上传电子版材料并提交申请
- 等待48小时审核结果短信通知
三、线下营业厅办理流程
携带完整材料前往指定营业厅：
- 取号选择”企业业务”窗口
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 签署业务终止协议
- 领取业务回执单
四、注意事项与费用说明
- 报停申请需提前15个工作日提交
- 合约期内提前终止需缴纳违约金
- 设备回收需保持完好无损
- 业务停用次月停止计费
五、常见问题解答
Q：报停后多久可重启服务？
A：需重新提交开通申请，3个工作日内恢复。
Q：设备损坏如何处理？
A：需按设备清单价格赔偿后方可办理。
结论：河南移动企业宽带报停需提前准备完整材料，通过线上线下双渠道均可办理，建议核对合约条款并妥善处理设备回收事宜，确保业务终止流程顺利完成。
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