续费资格条件
- 当前套餐为指定5G融合套餐（月费≥58元）
- 原宽带合约已到期且无欠费记录
- 宽带设备（光猫/机顶盒）保持正常使用
- 两年内未办理过套餐降档业务
线上办理流程
通过河南移动官方渠道续费的三步操作：
- 登录”中国移动APP”河南专区
- 进入「家庭业务」-「宽带续约」页面
- 验证身份后签署电子协议
成功办理后将在24小时内收到短信确认通知。
线下营业厅办理
携带以下材料至就近营业厅：
- 本人身份证原件
- 宽带安装地址房产证明
- 当前使用光猫设备
建议提前通过APP预约办理时段以减少等待时间。
常见问题解答
Q：续费后套餐会变更吗？
A：保持原套餐内容不变，合约期自动延长24个月
Q：设备故障如何解决？
A：可拨打10086申请免费设备更换服务
河南移动免费宽带续费需满足套餐、设备、信用等基础条件，用户可通过线上线下多种渠道办理。建议在合约到期前30天办理续约，以确保网络服务不中断。具体政策以移动官网最新公告为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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