注销前准备材料
办理宽带注销业务需提前准备以下材料：
- 开户人有效身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 业务受理合同（如有）
线上办理流程
通过中国联通APP办理注销的具体步骤：
- 登录”中国联通”手机APP
- 进入”服务-办理-宽带业务”页面
- 选择”宽带销户”服务选项
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还信息
- 提交在线申请
线下办理方式
珠海用户可前往以下营业网点办理：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 香洲区 | 人民东路营业厅 | 9:00-18:00 |
| 金湾区 | 珠海大道服务点 | 8:30-17:30 |
注意事项
办理注销时需特别注意：
- 提前结清所有未缴费用
- 设备损坏需支付赔偿金
- 月底前3个工作日暂停受理
- 保留业务回执至少30天
常见问题解答
Q：线上注销需要多久生效？
A：审核通过后3个工作日内完成注销，剩余费用将于次月退还。
Q：设备如何归还？
A：可选择到店归还或预约快递取件，需保留寄送凭证。
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