官方客服电话
珠海联通用户可直接拨打全国统一客服热线：10010，接通后按语音提示选择”宽带故障报修”选项。
线上查询方式
通过以下数字渠道获取帮助：
- 联通手机营业厅APP：服务＞宽带＞故障报修
- 微信公众号：珠海联通＞在线客服＞输入”宽带报修”
- 官方网站：登陆网上营业厅提交工单
营业厅查询
珠海各区主要营业厅联系方式：
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 香洲 | 人民东路12号 | 0756-88881234 |
| 金湾 | 红旗镇广安路8号 | 0756-88885678 |
报修流程说明
- 拨打10010选择人工服务
- 提供宽带账号/身份证信息
- 描述故障现象
- 记录维修工单编号
注意事项
- 报修时请保持联系电话畅通
- 建议提前重启光猫设备
- 保留宽带安装时的回执单
通过官方客服热线、线上平台或实体营业厅均可进行宽带报修，建议优先使用10010热线获取即时服务。报修时准备好用户信息，详细描述故障现象可加快处理进度。
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