一、设备基础检查
操作前需确认设备背面标签包含完整设备号（12位字母数字组合）和初始密码，同时检查SIM卡是否正常插入卡槽。部分型号需通过管理界面查看设备IMEI码用于身份验证。
二、官方应用充值
- 下载品牌官方APP（如华为天际通、小米随身WiFi等）
- 使用设备号或绑定的手机号登录账户
- 进入「流量中心」选择充值套餐
- 完成微信/支付宝支付操作
三、网页端充值
访问设备厂商官网，在用户中心输入设备MAC地址完成登录。选择「预付费套餐」时可查看不同周期的流量包折扣信息，支付成功后流量即时生效。
四、第三方平台缴费
- 支付宝服务窗搜索「随身WiFi缴费」
- 微信小程序通过设备IMEI码绑定
- 电商平台官方店铺续费入口
五、客服人工操作
拨打设备包装盒标注的400客服热线，提供设备识别码后可通过电话支付完成充值，该方式适合不熟悉智能设备的老年用户。
注意事项
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 支付成功未到账 | 联系客服提交交易流水号 |
| 设备号无法识别 | 重新扫描机身二维码绑定 |
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