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检查光纤设备电源状态
当河南电信光纤灯不亮时，首先确认设备是否通电：
- 检查电源插座是否正常供电
- 观察光猫电源指示灯是否亮起
- 确认电源适配器是否插紧设备接口
确认光纤线连接是否正常
光纤线松动会导致信号中断：
- 检查光纤线两端（光猫与墙插）是否完全插入
- 观察光纤线是否存在明显折痕或破损
- 尝试更换备用光纤线测试连接
重启光猫与路由器
设备长时间运行可能产生系统故障：
- 先关闭电源等待2分钟
- 依次重启光猫和路由器
- 观察光纤灯是否恢复常亮状态
联系电信客服报修
若自行排查无效，可通过以下渠道报修：
- 拨打10000号客服热线
- 通过”中国电信”APP在线报障
- 联系属地装维工程师
常见设备故障判断
| 指示灯状态 | 可能原因 |
|---|---|
| 光纤灯全灭 | 电源故障/设备损坏 |
| 光纤灯闪烁 | 信号中断/线路故障 |
| 光纤灯红色 | 光衰过大/接口污染 |
结论与建议
建议用户按照”先易后难”原则逐步排查，优先检查电源和物理连接。若确认外部线路故障，应及时联系专业人员处理。定期清洁光纤接口，避免因灰尘堆积影响信号传输。
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