一、安装前的准备工作
- 确认居住地址在广电网络覆盖范围内
- 准备身份证原件及复印件
- 提供详细的安装地址和联系方式
二、申请广电宽带的途径
用户可通过以下方式提交安装申请：
- 线上申请：登录陕西广电网络官网或微信公众号填写信息
- 线下办理：前往宝塔区营业厅（如南关街服务点）提交资料
- 电话预约：拨打客服热线96766进行登记
三、安装流程详解
成功申请后，具体安装步骤如下：
- 工作人员48小时内联系确认上门时间
- 安装当天需用户在场配合线路接入
- 技术人员测试网络速度并调试设备
- 用户现场签字确认服务完成
四、注意事项与常见问题
注意事项：
- 工作日安装需提前2小时预约
- 首次安装免收人工费，特殊布线另计
常见问题解答：
- 问：安装需要多久？答：通常1-2小时完成
- 问：设备是否收费？答：光猫需押金，路由器可选配
延安宝塔区广电宽带安装流程便捷高效，用户通过线上线下渠道均可快速办理。建议提前确认网络覆盖情况并准备好相关证件，以确保安装过程顺利完成。
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