业务覆盖范围
根据最新数据统计，延安市宝塔区、新区等核心区域已完成广电宽带网络覆盖，乡镇区域可通过官方服务热线或线上平台查询具体覆盖情况。建议用户通过以下方式确认：
- 拨打96766客服热线
- 访问陕西广电网络官网
- 线下营业厅实地咨询
申请条件说明
申请广电宽带需满足以下基本条件：
- 有效身份证件原件及复印件
- 居住地址证明（房产证/租赁合同）
- 签约至少12个月服务协议
- 非商用性质的居民用户
办理流程指南
办理流程分为四个步骤：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭版 | 300M | 98元 |
| 尊享版 | 500M | 138元 |
资费套餐对比
广电宽带提供差异化服务方案，建议用户根据实际需求选择：
- 新用户首年享受7折优惠
- 绑定数字电视套餐立减20元/月
- 企业用户需单独申请专线服务
常见问题解答
典型问题包括：
- 乡镇地区何时开通？答：2024年实现全域覆盖
- 可否携号转网？答：暂不支持跨运营商转移
- 故障响应时间？答：城区4小时内上门
延安市主城区已全面支持广电宽带申请，郊区用户可通过预登记方式优先接入。建议居民结合网络需求与资费预算，选择适合的互联网接入方案。
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