查询方式概览
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- 中国移动APP
- 短信查询服务
- 线下营业厅
- 客服热线10086
网上营业厅查询
具体操作步骤：
- 访问中国移动河南网上营业厅
- 登录个人账号
- 进入「我的账单」页面
- 选择「宽带业务」分类
- 下载或查看明细清单
手机APP查询
通过中国移动官方APP查询：
- 打开APP进入「我的」页面
- 点击「账单查询」功能
- 筛选「家庭宽带」服务类型
- 查看详细消费条目
常见问题解答
Q：扣费周期如何计算？
宽带费用通常按自然月结算，每月1-3日为出账期。
Q：发现异常扣费如何处理？
可拨打10086按3号键转人工服务进行核查。
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