网速实测数据
通过专业测速工具在不同时段进行测试，延安广电网络宽带表现如下：
- 高峰时段（20:00-22:00）：下载速率45-55Mbps
- 平峰时段（10:00-17:00）：下载速率85-95Mbps
- 凌晨测试（02:00-04:00）：下载速率稳定在98Mbps以上
服务响应效率
根据用户反馈统计，服务团队的平均响应时间为：
- 电话报修：30分钟内接单
- 网络故障：2-4小时技术人员到场
- 套餐变更：线上申请次日生效
套餐资费对比
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭版 | 300M | 98元 |
| 旗舰版 | 500M | 128元 |
用户常见问题
通过客服渠道收集的高频问题包括：
- IPTV与宽带捆绑服务稳定性
- 跨运营商游戏延迟问题
- 老旧小区布线升级进度
综合评价结论
延安广电网络在城区覆盖表现优异，峰值网速基本达到承诺值。服务网点分布密集，但乡镇地区响应时效仍有提升空间。建议游戏玩家选择独立带宽套餐，普通家庭用户基础套餐即可满足日常需求。
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