设备硬件故障
GPON光猫和OLT设备老化是常见诱因。部分区域存在：
- 光模块供电不稳定
- 分光器损耗超标
- 尾纤接头氧化
光信号干扰问题
施工不规范导致的光衰异常占比达37%。典型表现包括：
- 市政施工破坏主干光缆
- 用户私自弯曲光纤
- 极端天气导致线路衰减
配置参数异常
自动配置系统偶发的参数冲突可能引发：
- VLAN标签丢失
- ONU注册超时
- 带宽分配异常
用户终端兼容性
第三方光猫设备兼容性问题突出，特别是：
- 非标ONT设备
- 固件版本不匹配
- 家庭路由冲突
网络维护不足
维护响应机制存在优化空间：
- 故障工单处理延迟
- 预防性检测周期过长
- 备件库存不足
建议通过设备巡检标准化、智能光衰监测系统部署、用户终端认证白名单等措施建立长效保障机制，同时加强用户端光纤使用规范教育。
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