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一、通过短信查询话费余额
发送特定指令到GDKF10000服务号是最快捷的方式：
- 打开手机短信功能
- 新建短信内容输入
YE - 发送至
10000 - 等待系统自动回复余额信息
二、使用官方APP查询
下载安装运营商官方客户端后：
- 登录个人账号
- 首页点击「账户余额」入口
- 支持实时显示预存/欠费状态
| 功能模块 | 查询路径 |
|---|---|
| 话费余额 | 首页-账户中心 |
| 套餐余量 | 服务-用量查询 |
三、拨打客服热线查询
拨打10000客服电话：
- 根据语音提示选择普通话服务
- 按
1键进入查询菜单 - 输入服务密码验证身份
- 系统将播报当前账户余额
五、线下营业厅查询
携带身份证至服务网点：
- 通过自助终端机查询
- 柜台人工服务查询
- 同步打印纸质账单
通过以上五种渠道均可实现话费余额查询，推荐优先使用短信或官方APP进行实时查询。建议用户定期关注账户余额，避免因欠费导致通信服务中断。
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