一、咨询电话与联系方式
建兴镇广电宽带提供24小时咨询服务，用户可通过以下方式联系：
- 客服热线：0835-XXXXXXX（工作日8:00-20:00）
- 故障报修专线：0835-YYYYYYY
- 营业厅地址：建兴镇文化路18号广电大厦1楼
二、宽带办理流程说明
宽带安装办理分为三个步骤：
- 携带身份证至营业厅或通过官方微信公众号预约
- 工作人员48小时内上门勘察线路
- 签订合同并完成设备安装（约2小时）
三、套餐资费标准详解
| 套餐类型 | 网速 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98元 |
| 极速商务版 | 500M | 158元 |
四、特别优惠活动
即日起至2023年12月31日可享：
- 新用户首年套餐费立减200元
- 老用户续费赠送3个月影视VIP
- 组合办理宽带+数字电视享8折优惠
五、常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 问：安装需要哪些设备？
答：光猫和路由器由我司免费提供 - 问：违约金如何计算？
答：提前解约需支付剩余合约期费用的30%
建兴镇广电宽带通过标准化服务流程和多样化套餐选择，为居民提供高性价比的网络接入服务。建议用户根据实际需求选择套餐，办理前可致电客服确认最新优惠政策。
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