客服热线查询方式
建始县广电宽带用户可通过以下途径获取官方客服热线：
- 查看宽带安装时提供的服务手册首页
- 登录官方网站”联系我们”板块查询
- 拨打全省统一服务热线96516转接本地客服
线上联系渠道
除电话服务外，还可通过以下方式在线联系：
- 微信公众号：建始广电网络服务平台
- 官方网站在线客服（www.jianshi-gd.com）
- 手机APP”广电服务通”24小时智能应答
营业厅服务指南
全县设有3个实体服务网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 城关营业厅 | 业州大道188号 | 8:30-18:00 |
| 红岩寺镇网点 | 红岩大道32号 | 9:00-17:30 |
常见问题处理
高频服务需求自助处理方法：
- 宽带故障：先重启光猫设备再报修
- 费用查询：发送短信”CXFY”至10659001
- 套餐变更：需持身份证到营业厅办理
服务总结
通过多渠道服务体系的配合，建始广电宽带用户可灵活选择电话、线上或线下方式获取专业支持。建议用户优先使用官方认证渠道，确保个人信息与服务质量。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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