快速排查网络设备问题
若河南移动宽带信号不稳定，首先检查基础设备：
- 确认光猫电源指示灯是否正常
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 观察路由器是否处于过热状态
重启光猫与路由器
设备长期运行易产生缓存堆积，建议按步骤重启：
- 关闭光猫电源并拔除网线
- 等待3分钟后重新插电
- 待光猫信号灯全亮后启动路由器
调整路由器摆放位置
信号衰减常因物理障碍导致，优化建议：
- 避免将路由器放在金属柜体附近
- 距离地面建议1-1.5米高度
- 覆盖区域需减少承重墙阻隔
联系河南移动客服反馈
通过官方渠道报修：
- 拨打10086选择宽带故障专线
- 使用”中国移动”APP在线提交工单
- 要求技术人员上门检测光衰值
升级宽带套餐配置
老旧设备可能无法支持高带宽需求：
| 原套餐 | 建议升级档位 |
|---|---|
| 100M以下 | 300M光纤套餐 |
| 300M普通宽带 | 千兆FTTR全光组网 |
排查家庭线路老化问题
入户线路老化会导致信号衰减：
- 检查光纤接口是否出现折痕
- 测试分线器连接稳定性
- 要求运营商更换超五类网线
通过设备检查、位置优化、套餐升级等系统化方案，可有效改善河南移动宽带信号质量。若自行处理无效，应及时联系专业技术人员进行全面检测。
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