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一、官网查询建始广电宽带电话
登录建始广电网络官方网站（www.example.com），点击首页导航栏的”联系我们”板块，在”服务支持”栏目中可查询到宽带业务专用电话：0718-XXXXXXX。官网每日9:00-18:00提供实时在线文字客服。
二、人工客服热线说明
建始广电宽带用户可直接拨打24小时服务热线：
- 故障报修：0718-XXXX111
- 业务咨询：0718-XXXX222
- 投诉建议：0718-XXXX333
三、线下营业厅联系方式
全县设有5个实体营业网点，可通过以下方式查询地址：
- 发送短信”营业厅”至10659001
- 通过广电管家APP定位最近网点
- 拨打总机0718-XXXX000转人工查询
四、微信公众号服务渠道
关注”建始广电网络”官方公众号，在菜单栏选择：
- 在线客服：每日8:30-20:00在线
- 智能机器人：全天候自助查询
- 服务进度查询：输入宽带账号即可
五、常见问题自助查询
通过建始广电官网”常见问题”专栏，可快速获取以下信息：
- 宽带故障代码解读
- 缴费方式指引
- 套餐变更流程
建始广电宽带提供电话、官网、公众号、营业厅等多渠道联系方式，用户可根据需求选择实时人工服务或自助查询。建议优先使用官方微信公众号进行在线咨询，获取更便捷的数字化服务体验。
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