错误771的定义
错误771是宽带连接失败的常见代码，通常表示客户端与服务端之间的身份验证流程被中断，可能由多种网络层问题引发。
账号密码错误
输入错误的宽带账号或密码会导致服务端拒绝连接请求：
- 检查账户是否欠费或过期
- 确认是否开启大小写锁定功能
- 通过营业厅重置宽带密码
服务器端问题
联通服务端的临时故障可能阻断连接：
- 等待15分钟后重试连接
- 拨打10010查询服务状态
- 检查光猫注册灯是否正常
本地网络配置异常
错误的网络设置会导致认证失败：
- 重置TCP/IP协议栈
- 更新网卡驱动程序
- 关闭第三方防火墙软件
硬件故障排查
物理设备问题可能引发连接中断：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 测试更换网线或光纤接口
- 使用其他设备测试线路连通性
通过系统性的硬件检测、网络配置验证和服务状态确认，大多数771错误可在用户端自主解决。若问题持续超过24小时，建议联系联通工程师进行专业诊断。
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