政策背景与适用对象
为落实国家精准扶贫政策，广电运营商为建档立卡家庭提供宽带费用减免服务。本政策面向已完成扶贫部门建档立卡登记的低收入家庭，覆盖全国所有农村及城镇地区。
申请条件要求
申请人需同时满足以下条件：
- 持有有效的建档立卡贫困户证明
- 申请地址与登记地址一致
- 未享受其他运营商同类优惠
所需准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 建档立卡证明文件
- 当前宽带缴费凭证
- 居住证明（户口簿或房产证）
线上申请步骤
通过广电营业厅APP办理：
- 登录「我的服务」选择扶贫专区
- 上传证件材料扫描件
- 提交电子申请表
- 等待3个工作日内审核结果
线下办理方式
携带材料至指定营业网点：
- 农村地区：乡镇便民服务中心
- 城市地区：市级广电营业厅
- 办理时间：工作日9:00-17:00
- 咨询电话：96079
本政策有效期为2023-2025年度，通过线上线下双渠道为困难家庭提供通信保障。建议符合条件的家庭及时办理，若有疑问可致电当地扶贫办或广电服务热线咨询。
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