合约期基本概念
河南移动宽带合约期通常为12/24个月，用户在合约期内享受优惠资费的同时需履行使用承诺。合约期内提前终止需承担相应责任。
合约期变更方法
可通过以下方式申请变更：
- 登录河南移动掌上营业厅APP提交申请
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 携带身份证件至线下营业厅办理
合约取消流程
合约期内取消需满足以下条件之一：
- 宽带服务存在重大技术故障
- 用户工作地/居住地变更
- 其他符合合同约定的特殊情形
注意事项
提前解约可能产生：
- 违约金（按剩余合约期比例计算）
- 需归还光猫等终端设备
- 影响后续业务办理
常见问题解答
Q：合约到期自动续约吗？
A：默认自动转为按月付费套餐，建议提前30天确认
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