检查网络连接
确保设备已正常接入河南移动宽带网络，可通过以下步骤验证：
- 尝试访问其他网站测试网络连通性
- 重启光猫和路由器设备
- 检查网线或Wi-Fi连接状态
确认登录信息
常见登录信息错误包含：
- 默认账号密码未区分大小写
- 特殊符号输入错误
- 运营商提供的临时密码过期
清除浏览器缓存
浏览器缓存冲突可能导致登录异常：
- 按Ctrl+Shift+Delete打开清除数据窗口
- 选择”缓存文件”和”Cookie”选项
- 执行清除后重新访问登录页面
检查防火墙设置
安全软件可能拦截后台访问：
- 暂时禁用防火墙测试连接
- 将管理地址加入白名单
- 更新安全软件到最新版本
联系客服支持
当上述方法无效时：
- 拨打10086选择宽带服务
- 提供光猫设备序列号
- 描述具体错误代码或提示
通过系统化排查网络连接、登录凭证、浏览器设置、安全软件等关键环节，大多数登录问题可快速解决。如遇复杂故障，建议及时联系专业技术人员处理。
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