一、获取方式概览
建湖广电宽带用户可通过以下渠道快速获取报修电话：
- 官方网站查询
- 微信公众号服务
- 纸质账单信息
- 营业厅咨询
二、线上查询步骤
- 访问建湖广电官网（www.jhgd.com）
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”故障报修”子菜单
- 查看页面底部服务热线
三、线下查询途径
线下获取方式包含：
- 营业厅工作台咨询
- 安装师傅名片信息
- 宽带安装合同书
四、故障自助排查
在拨打电话前建议进行以下检查：
- 确认电源连接正常
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口状态
五、注意事项
- 服务时间为每日8:00-22:00
- 高峰时段建议错峰报修
- 准备好宽带账号信息
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