客服电话查询方式
建瓯广电宽带用户可通过以下途径获取官方客服电话：
- 检查宽带安装合同书底部服务热线
- 登录官方网站”联系我们”板块查询
- 查看每月电子账单页眉信息
在线服务渠道
用户可通过数字渠道快速联系客服：
- 微信公众号：建瓯广电服务号
- 支付宝生活号：宽带服务中心
- 官网24小时智能客服系统
营业厅查询指南
线下服务网点提供以下信息查询服务：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 建瓯总厅 | 08:30-18:30 |
| 城东分厅 | 09:00-17:30 |
常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- 宽带故障报修优先级排序
- 套餐变更业务办理流程
- 费用争议处理时限说明
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