办理条件与材料
申请宽带报停需满足以下条件：
- 账户无欠费及未出账费用
- 办理人须为机主本人
- 设备需保持完好无损
需准备材料包括：身份证原件、宽带开户协议、光猫及机顶盒设备。
线上办理步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带报停」服务
- 上传身份证正反面照片
- 提交设备归还预约申请
线下营业厅办理
携带材料至就近电信营业厅：
- 金水区花园路营业厅
- 郑东新区商务外环厅
- 二七区民主路旗舰店
费用结算说明
业务办理后将进行费用清算：
- 按实际使用天数计费
- 押金退还需15个工作日
- 违约金按协议条款计算
业务生效时间
申请提交后：
- 线上申请24小时内审核
- 线下办理即时生效
- 设备回收后完成销户
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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