套餐查询方式
在进行流量升级前，需先确认当前套餐状态：
- 拨打客服热线10000按语音提示查询
- 登录电信网上营业厅查看套餐详情
- 通过”中国电信”APP进入个人中心
在线升级流程
推荐使用官方线上渠道进行自助升级：
- 访问电信官方网站的套餐变更页面
- 选择”流量叠加包”或”套餐升级”选项
- 通过支付宝/微信完成在线支付
线下办理步骤
实体营业厅办理需携带以下材料：
- 身份证原件
- 宽带开户凭证
- 近期缴费单据
APP操作指引
通过手机客户端升级的详细步骤：
- 打开APP进入”服务”板块
- 选择”流量管家”功能
- 点击”立即升档”按钮
- 确认新套餐生效时间
注意事项
升级流量套餐时需特别注意：
- 合约期内可能产生违约金
- 夜间流量包有使用时段限制
- 升级操作次月生效规则
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