办理所需材料
用户需准备以下基础资料：
- 有效身份证原件（个人用户）
- 房产证明或租赁合同（地址验证）
- 河南移动手机号码（需实名认证）
- 银行卡/支付宝/微信（支付费用）
线上办理步骤
- 登录中国移动APP，进入【宽带专区】
- 选择所在城市为“河南省”及具体区县
- 输入地址查询覆盖范围并选择套餐
- 填写个人信息并上传证件照片
- 在线支付安装费用完成预约
线下营业厅办理
- 携带材料至附近移动营业厅
- 向工作人员出示地址证明
- 选择带宽套餐并签署协议
- 缴纳安装调试费用
- 获取业务受理单等待上门安装
注意事项
- 新装用户需支付100元光猫押金
- 农村地区需提前确认线路覆盖情况
- 安装后7日内可申请套餐变更
常见问题
Q：办理后多久能安装？
市区区域通常48小时内完成安装，乡镇地区需3-5个工作日。
Q：能否迁移宽带地址？
支持同城迁移，需支付50元迁移服务费。
通过线上线下多种渠道均可便捷办理河南移动宽带业务，建议提前通过官方渠道查询地址覆盖情况，选择适合的套餐并准备好相关证件，可大幅提升办理效率。
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