退订前准备事项
在取消GPRS流量包前，请确认以下信息：
- 当前生效的流量包名称及有效期
- 手机号码的实名认证状态
- 账户余额是否充足（部分运营商要求）
短信退订方法
发送指定指令至运营商服务号码：
- 中国移动：编辑短信”QXLL”发送至10086
- 中国联通：编辑短信”TDGPRS”发送至10010
- 中国电信：编辑短信”QXLLB”发送至10001
手机APP操作步骤
以中国移动掌上营业厅为例：
- 登录APP后进入”我的套餐”
- 选择”已订业务”标签页
- 点击流量包右侧的”退订”按钮
- 确认退订提示信息
客服热线办理
拨打运营商服务热线：
| 运营商 | 电话 | 语音导航 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 10086 | 按3→按2→按1 |
| 中国联通 | 10010 | 按4→按5→按0 |
| 中国电信 | 10000 | 按2→按3→按9 |
营业厅办理流程
线下办理需携带：
- 本人有效身份证原件
- 手机号码服务密码
- 最近一期缴费凭证（可选）
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