一、通过官方网站查询
- 点击页面右上角”客户服务”栏目
- 选择”联系我们”子菜单
- 在联系方式板块查看当地客服电话
二、查看账单或合同信息
纸质/电子账单底部通常包含服务热线：
- 每月邮寄的缴费账单
- 首次安装签订的入网协议
- 短信通知中的客服信息
三、拨打自助查询电话
广电宽带全国统一服务热线为96123，拨打后根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
- 提供开户地址验证身份
四、使用广电宽带APP查询
在手机应用商店下载安装官方APP后：
- 登录个人账户
- 进入”我的”-“帮助中心”
- 查看”紧急联系方式”模块
五、线下营业厅咨询
开发区主要营业网点地址：
| 网点名称 | 工作时间 |
|---|---|
| 开发区中心营业厅 | 9:00-18:00 |
| 西区服务点 | 10:00-17:30 |
通过以上多种途径均可查询开发区广电宽带客服电话，建议优先使用官网或APP在线查询。如遇线路故障等紧急情况，可直接拨打96123转人工服务获取即时支持。
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