查询方式概览
河南移动宽带用户可通过以下三种主要方式查询剩余服务时长：
- 中国移动官方网站或App在线查询
- 发送特定短信指令至10086
- 前往线下营业厅办理查询
在线查询步骤
- 登录中国移动河南分公司官网
- 进入「个人中心」-「宽带服务」
- 选择「服务详情」查看剩余时长
或通过「中国移动App」在「宽带专区」实时查询服务状态。
短信查询步骤
- 编辑短信内容：
CXKD - 发送至：
10086 - 等待系统自动回复剩余时长信息
营业厅查询
携带身份证原件至任意移动营业厅，通过自助终端机或人工柜台查询宽带服务信息。
| 网点类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 主营业厅 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 社区网点 | 9:00-17:00（周末休息） |
常见问题解答
Q：查询时提示信息不匹配？
A：请确认登录账号与宽带开户身份证号一致，或致电10086人工服务核验身份信息。
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