争议背景
近期社交媒体频繁出现用户投诉，质疑中国联通在新装宽带时仍收取200-300元不等的调测费。不少用户表示在5G时代背景下，此类传统收费项目已不合时宜。
调测费定义
根据联通服务协议，调测费包含：
- 光猫设备初始化配置
- 入户线路质量检测
- 路由器基础设置
- 售后调试服务保障
用户质疑点
主要争议集中在：
- 自动化装机普及后人工成本是否降低
- 设备费用与安装费是否重复计费
- 其他运营商已取消类似收费
运营商回应
联通客服表示该费用包含两年质保服务，且强调收费依据《电信服务明码标价规定》进行公示。部分营业厅提供预存话费减免调测费的替代方案。
行业对比
| 运营商 | 初装费 | 设备押金 |
|---|---|---|
| 中国联通 | 200 | 100 |
| 中国移动 | 0 | 150 |
| 中国电信 | 100 | 0 |
解决方案建议
专家建议通过以下方式优化：
- 将费用纳入套餐进行隐形减免
- 区分基础安装与增值服务
- 提供更透明的成本明细
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