办理条件与材料
- 年满18周岁的中国公民
- 持有效身份证原件
- 服务覆盖区域内居住
建议提前准备：身份证复印件、近期缴费凭证、设备IMEI码（办理融合套餐时需提供）
线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择”宽带办理”服务专区
- 填写地址验证覆盖范围
- 上传身份证正反面照片
- 完成电子协议签署
线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号等待业务受理
- 选择具体资费套餐
- 签订纸质协议
- 领取光猫等设备
退订操作指南
| 方式 | 步骤 |
|---|---|
| 线上退订 | 服务大厅→业务退订→提交申请 |
| 线下退订 | 携带设备至营业厅→结清费用→办理销户 |
常见问题解答
合约期内能否退订？ 需支付违约金，具体金额依据剩余合约期计算。
设备如何处理？ 租赁设备需完整归还，自购设备可保留。
办理退订需注意合同条款与设备处理细则，建议通过官方渠道操作并保留业务回执。线上办理便捷但需注意信息安全，线下办理可获得专业指导但耗时较长。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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