官网查询步骤
登录河南电信官方网站，按以下流程操作：
- 访问www.189.cn/hn区域官网
- 点击导航栏「个人业务」-「宽带专区」
- 在促销版块查看滚动横幅广告
- 使用智能客服输入「最新套餐」获取推荐
手机营业厅操作
安装电信营业厅APP后：
- 首页顶部搜索「宽带优惠」关键词
- 每月1号自动推送限时特惠活动
- 通过「我的套餐」对比当前套餐
- 在线预约安装服务
- 历史账单对比工具
- 套餐升级快捷入口
人工客服咨询
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 按2选择宽带业务
- 按8转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 咨询可办理的升级套餐
注意事项
查询时需特别注意：
- 确认套餐有效期及违约金条款
- 对比速率升级与费用增幅比例
- 留意合约期内的套餐变更限制
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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