一、通过官方网站查询
访问开州广电网络官网（示例网址：www.kaizhougd.com），在首页导航栏选择“服务支持”栏目，点击“维修服务”页面即可查询本地维修网点及联系电话。
- 进入官网首页
- 选择顶部菜单”服务支持”
- 点击”维修服务”子菜单
- 选择所在区域查看电话
二、拨打客服热线
全国统一客服热线96123提供7×24小时服务，接通后根据语音提示：
- 按1键：宽带故障报修
- 按3键：转接人工服务
- 按0键：紧急故障处理
三、线下营业厅咨询
开州主城区设3个服务网点：
- 中心营业厅：开州大道188号
- 新城服务站：滨湖西路55号
- 老城服务站：汉丰街32号
四、联系注意事项
建议联系前准备好以下信息：
- 宽带账号/身份证号码
- 故障现象描述
- 联系方式
维修响应时间：工作日内2小时，节假日4小时
通过多种渠道均可快速获取开州广电宽带维修支持，建议优先使用官方客服热线报修，遇到网络故障时请保持设备正常待机状态以便工程师远程检测。
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