检查设备状态
首先确认手机或设备是否处于飞行模式或网络禁用状态。进入设置菜单，检查移动数据开关是否已开启。部分设备可能因省电模式限制后台网络功能，需暂时关闭优化选项。
重启设备与流量卡
按以下顺序尝试恢复连接：
- 完全关闭设备电源
- 取出流量卡并清洁金属接触点
- 重新插入流量卡至卡槽底部
- 等待2分钟后重启设备
检查流量卡状态
登录运营商官网或APP查询：
- 流量套餐是否到期
- 是否存在区域使用限制
- 卡片是否被异常锁定
确认信号覆盖范围
通过运营商提供的覆盖地图验证当前位置信号强度。若处于以下环境可能导致信号丢失：
- 地下室/电梯等封闭空间
- 偏远山区或新建建筑内部
- 基站维护区域
联系运营商客服
当自主排查无效时，可通过以下渠道求助：
- 拨打官方客服热线（如10086）
- 使用运营商官方APP在线客服
- 前往线下营业厅检测卡片
检查设备网络设置
进入移动网络设置界面：
- 确认已选择正确的运营商
- 检查APN配置是否符合运营商要求
- 尝试切换4G/5G网络模式
排查硬件问题
若多台设备均无法识别流量卡：
- 使用其他设备测试卡片有效性
- 检查SIM卡槽是否存在物理损坏
- 考虑更换新流量卡
通过系统性的软硬件排查，90%以上的信号丢失问题可自主解决。建议按照「设备重启-套餐验证-信号检测-设置检查」的优先级逐步排查，若持续无信号应及时联系运营商进行深度检测。
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