逾期后果说明
宽带服务逾期超过3个工作日将触发以下处理措施：
- 网络服务自动暂停
- 每日收取欠款金额0.3%的违约金
- 影响个人信用记录
缴费状态查询
用户可通过以下方式查询欠费情况：
- 登录河南电信网上营业厅
- 拨打客服热线10000查询
- 前往线下营业厅咨询
线上补缴步骤
通过官方渠道补缴欠款流程：
- 登录河南电信APP
- 进入「账单中心」页面
- 选择「立即缴费」完成支付
线下办理网点
推荐携带证件前往以下服务点：
- 金水区花园路营业厅
- 郑东新区CBD旗舰店
- 中原区建设路服务点
服务恢复时效
完成缴费后网络恢复时间：
- 线上支付：1小时内生效
- 线下现金支付：实时生效
- 对公转账：1个工作日内
建议用户设置自动缴费功能避免逾期，如遇特殊状况请及时联系客服说明情况，河南电信提供最长7天的宽限期申请服务。
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