问题背景
近期河南多地用户反馈将移动光猫改为桥接模式后，出现宽带拨号失败、网络频繁断连等现象。桥接模式理论上应提升网络稳定性，但实际操作中常因配置问题导致异常。
可能原因分析
- 光猫未完全关闭路由功能导致冲突
- 用户自购路由器PPPoE账号密码填写错误
- 运营商绑定光猫MAC地址造成鉴权失败
- VLAN ID参数配置不匹配
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器报告错误 |
| 691 | 账号认证失败 |
自查操作步骤
- 核对宽带账号密码是否包含全角字符
- 重启光猫并等待5分钟再尝试拨号
- 检查路由器WAN口是否接入光猫LAN1口
- 尝试克隆原光猫MAC地址
运营商限制说明
部分区域存在以下限制政策：
- 仅允许通过光猫自动下发配置
- 限制第三方设备拨号次数
- 绑定光猫SN序列号
结论与建议
建议用户在自行改桥接前备份原始配置，优先联系10086获取VLAN参数。若持续出现错误代码691，需携带身份证至营业厅解除设备绑定。技术用户可通过抓包分析PPPoE交互过程定位具体故障环节。
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