一、通过官方网站查询
登录河南电信官网（www.189.cn），进入个人中心后：
- 输入手机号及服务密码登录
- 选择“费用查询”菜单
- 查看宽带账户余额明细
二、使用手机App查询
下载“中国电信”官方应用：
- 打开App后绑定宽带账号
- 点击首页“余额查询”入口
- 支持实时显示话费及套餐余量
三、拨打客服电话查询
致电河南电信客服热线：
- 拨打10000号客服电话
- 按语音提示选择宽带服务
- 输入身份证号后四位验证
四、线下营业厅查询
携带本人身份证原件，前往任意河南电信营业厅，在自助终端或人工柜台均可打印详细账单。
五、短信快捷查询
编辑短信内容“YE”发送至10001，5分钟内将收到包含宽带余额的回复短信。
本文提供了五种便捷的查询方式，推荐优先使用手机App或官方网站进行实时查询。紧急情况下可拨打客服电话获取人工服务，建议用户定期查询余额避免欠费停机。
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