补办条件说明
移动纯流量卡在丢失或损坏时支持补办，需满足以下条件：
- 原卡已完成实名认证
- 账户无欠费或异常状态
- 距离上次补办时间超过30天
线上申请流程
通过移动官方渠道补办的操作步骤：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「我的」-「卡片管理」
- 选择「补换卡」并提交申请
- 支付补卡工本费（通常15元）
线下办理方式
携带身份证原件前往营业厅：
- 自助终端机选择「补卡服务」
- 柜台人工办理需取号排队
- 即时领取新卡并激活使用
所需材料清单
不同场景需准备的材料要求：
- 个人用户：身份证原件+服务密码
- 企业用户：营业执照副本+经办人身份证
- 委托办理：授权书+双方身份证件
常见问题解答
Q：补办后原流量套餐会保留吗？
A：套餐权益自动迁移至新卡，有效期不变
Q：异地能否办理补卡？
A：支持跨省补办，但需前往指定自营厅
移动纯流量卡补办流程已全面实现线上线下双通道服务，用户可根据实际情况选择便捷方式。建议优先通过官方APP办理以节省时间，特殊情况下可携带完整材料到线下网点处理。补办过程中需注意保护个人信息安全，避免二次损失。
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