系统维护时段
联通宽带系统通常在凌晨进行例行维护，此时段内密码找回功能可能暂时失效。建议避开以下高峰时段：
- 每日00:00-02:00
- 每月最后一个周五22:00-06:00
用户输入错误
常见输入错误类型包括：
- 注册手机号与当前SIM卡不匹配
- 验证码大小写未区分
- 身份证末位X未大写
| 错误码 | 说明 |
|---|---|
| E1002 | 验证信息过期 |
| E1005 | 身份验证失败 |
网络连接异常
宽带账号绑定设备IP变更可能触发安全机制，建议：
- 关闭VPN代理服务
- 切换至运营商原生网络
- 重启光猫更新IP地址
账号状态限制
以下情况会导致密码重置功能禁用：
- 账户存在欠费停机
- 半年内超过5次重置操作
- 实名认证信息不全
密码找回失败通常由系统、网络、操作三方面因素导致，建议通过官方APP验证账户状态后，选择非高峰时段使用有线网络进行操作。
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