销户流程概述
河南电信宽带销户分为线上预约与线下办理两种方式，用户需提前结清费用并归还设备。完整流程包含账户验证、设备回收、费用清算三个主要阶段。
线上办理步骤
- 登录河南电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 填写宽带账号及身份信息
- 提交设备回收预约申请
- 等待客服确认回访
材料准备清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带调制解调器及配套设备
- 最近一期缴费凭证
- 设备押金单（如有）
营业厅办理须知
| 工作日 | 09:00-17:30 |
|---|---|
| 周末 | 09:00-16:00 |
线下办理需提前通过官方客服确认服务网点，建议避开月初月末业务高峰期。
注意事项
- 合约期内用户需支付违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 销户后保留30天异议期
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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