服务覆盖范围
根据最新查询数据，弓家塔区域已实现广电宽带网络全覆盖。该地区居民可通过以下方式确认具体覆盖情况：
- 拨打广电客服热线96123进行地址查询
- 访问广电网络官方网站的覆盖查询页面
- 前往当地广电营业厅现场咨询
办理流程说明
办理广电宽带业务的标准化流程如下：
- 准备身份证原件及房产证明
- 选择适合的宽带套餐方案
- 签署服务协议并缴纳费用
- 预约上门安装时间
资费套餐对比
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98元 |
| 极速商务版 | 500M | 158元 |
安装步骤指南
成功办理后，技术人员将在约定时间完成以下安装步骤：
- 光纤入户布线
- 光猫设备调试
- 网络连接测试
- 用户使用指导
常见问题解答
用户最关心的三个问题解答：
- 是否支持光纤到户？已实现FTTH全覆盖
- 是否包含路由器？套餐内包含光猫设备
- 服务响应时间？故障报修24小时内响应
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