一、官方客服查询
拨打中国电信全国统一客服热线10000，按语音提示选择“故障申报”或转接人工服务，提供所在地址即可获取禹州本地维修专线。
二、营业厅现场咨询
禹州电信主要营业厅地址：
- 禹王大道营业厅：禹王大道中段128号
- 颍川路服务点：颍川路电信大厦1楼
三、微信公众号查询
关注“中国电信河南客服”公众号，依次点击菜单：
- 【服务】→【宽带报修】
- 输入手机号和地址信息
- 自动推送属地维修人员联系方式
四、维修服务流程
故障申报标准处理步骤：
- 工作日响应时间≤4小时
- 提供7×24小时紧急故障受理
- 维修完成后需用户签字确认
五、联系方式汇总
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 宽带维修专线 | 0374-8123XXXX |
| 紧急故障热线 | 0374-8181XXXX |
通过官方客服、线下网点或数字渠道均可快速获取禹州电信宽带维修支持，建议优先通过10000号进行标准化报修流程，确保服务可追踪。
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