一、查询方式汇总
- 拨打客服热线0313-1234567按语音提示操作
- 登录官网www.zhangbei-gd.com「服务支持」栏目查询
- 关注微信公众号「张北广电服务」在线咨询
二、常见问题说明
用户反馈较多的问题类型包括：
- 宽带网络频繁断线
- 电视信号接收异常
- 资费账单存疑问题
三、投诉注意事项
提交投诉时需准备以下信息：
- 宽带账号或合同编号
- 问题发生时间及具体现象描述
- 有效联系方式
四、其他联系方式
- 张北镇服务中心：建设大街18号
- 新区营业厅：幸福路广电大厦1层
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