一、转网前的必要准备
在转用电信宽带前，用户需确认当前移动宽带合约状态：
- 合约期内用户需支付违约金（具体金额以移动营业厅查询为准）
- 准备身份证原件及复印件
- 记录原宽带账号及绑定手机号
二、办理转网具体流程
转网办理分为四个步骤：
- 携带证件至移动营业厅办理宽带注销
- 获取移动宽带解绑证明
- 选择电信营业厅或官网预约新装宽带
- 等待电信工程师上门安装调试
三、费用结算注意事项
转网过程中涉及费用项目：
- 移动宽带未到期违约金（按合约剩余时长计算）
- 电信宽带初装费（部分地区可减免）
- 光猫押金（电信设备需单独缴纳）
四、设备处理方案
原移动宽带设备处理方式：
- 光猫需返还移动营业厅
- 路由器等自购设备可继续使用
- IPTV机顶盒须办理退订手续
五、常见问题解答
Q：转网期间会断网多久？
通常移动宽带注销后48小时内生效，建议提前预约电信安装服务。
Q：原有手机号能否保留？
仅变更宽带业务，不影响原移动手机号使用。
河南用户转用电信宽带需注意合约状态与设备处理，建议通过线下营业厅同步办理注销与开通业务，可最大限度减少网络空窗期。办理前建议拨打10086（移动）与10000（电信）进行详细咨询。
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