一、续费前的准备
在续费前需确认以下信息：
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 当前套餐到期时间
- 需要续费的套餐类型
二、线上续费步骤
通过移动官方渠道续费的流程：
- 登录河南移动APP或官方网站
- 进入「宽带服务」-「续费管理」
- 选择需要续费的宽带账号
- 确认套餐信息并完成支付
三、线下营业厅续费
实体网点办理需携带：
- 户主身份证原件
- 宽带绑定手机号码
- 现金或银行卡
四、自动续费设置
开通自动续费功能可避免断网：
- 在支付平台绑定银行卡
- 选择「自动代扣」服务
- 设置扣费提醒通知
五、注意事项
续费时需特别注意：
- 确认续费套餐与原有权益是否一致
- 保留电子发票或纸质凭证
- 提前3-5个工作日办理
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