一、初步排查
首先关闭所有占用带宽的应用，重启光猫和路由器，使用单设备有线连接进行测试。
- 多设备同时下载
- 路由器长期未重启
- WiFi信号干扰
二、使用专业测速工具
推荐按以下顺序进行测速：
- 访问河南移动官方测速平台
- 使用国际标准测速网站（如Speedtest）
- 通过命令行执行Ping测试
三、检查网络设备状态
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），重点检查：
- 光信号强度（-25dBm至-8dBm为正常）
- 设备温度是否过高
- 固件版本是否为最新
四、线路质量检测
使用网络诊断工具检测线路质量，关注以下指标：
- 网络抖动 ≤30ms
- 丢包率 ≤1%
- 延迟 ≤50ms
五、联系运营商处理
若自主检测未解决问题，建议：
- 拨打10086客服热线
- 通过移动官方APP报障
- 要求技术人员上门检测
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